إعلانات جوجل في السعودية: هيكلة الحملات ثنائية اللغة
هل تشترك الكلمات العربية والإنجليزية في حملة واحدة على إعلانات جوجل في السعودية؟ هيكل عملي للحملات ثنائية اللغة من الاستهداف إلى التقارير وقياس النتائج.
بقلم بريا رامان
عند تشغيل إعلانات جوجل في السعودية، تكون اللغة أول قرار في هيكلة الحساب. في أغلب الحالات، يُفضّل أن تكون الكلمات المفتاحية العربية والإنجليزية في السعودية ضمن حملات منفصلة، أو على الأقل ضمن مجموعات إعلانية منفصلة. فاللغتان تختلفان في حجم البحث وتكلفة النقرة ونية المستخدم ومتطلبات صفحة الهبوط، والخلط بينهما يجعل من الصعب معرفة ما الذي ينجح فعلاً.
الهيكل الأوضح هو حملة لكل لغة لكل موضوع رئيسي، مع إعدادات لغة تشمل العربية والإنجليزية معاً، ونصوص إعلانية مكتوبة بأسلوب طبيعي لكل جمهور، وصفحات هبوط تطابق لغة البحث. يشرح هذا الدليل كيف تبني هذا الهيكل، وأين يخطئ المعلنون في المملكة عادة.
لماذا يهم البحث ثنائي اللغة في السعودية
السوق السعودي سوق عربي في الأساس، لكن الإنجليزية حاضرة بقوة في الأعمال والتقنية والتعليم والتجزئة. كثير من الناس ينتقلون بين اللغتين بحسب الموضوع، فقد يبحث المستخدم عن منتج بالعربية، ثم يكتب اسم العلامة بالإنجليزية، ثم يقارن الأسعار بمزيج من اللغتين. ولمزيد من التفاصيل، راجع دليلنا حول البحث عن الكلمات المفتاحية باللهجات.
وتضيف لغة الجهاز طبقة أخرى من التعقيد. فعدد كبير من المستخدمين في السعودية يضبطون هواتفهم ومتصفحاتهم على الإنجليزية بينما يكتبون عبارات البحث بالعربية. إذا اقتصرت إعدادات الحملة على العربية فقد تخسر هؤلاء. لذلك فإن استهداف اللغة واختيار لغة الكلمات المفتاحية قراران منفصلان.
كيف تتعامل إعلانات جوجل مع استهداف اللغة
تستخدم إعلانات جوجل إعدادات اللغة لتحديد المستخدمين الذين يمكنهم رؤية إعلاناتك، بناءً على إشارات مثل اللغات التي يفهمها الشخص ونشاطه في البحث. لكنها لا تترجم إعلاناتك ولا كلماتك المفتاحية. عليك إذن أن تكتب الكلمات والإعلانات بالعربية والإنجليزية بنفسك، وأن تختار اللغات التي يستخدمها جمهورك فعلاً. في الحملات السعودية يكون اختيار العربية والإنجليزية معاً هو الخيار الآمن عادة، بينما تحدد الكلمات المفتاحية نفسها أي إعلان يظهر لأي بحث.
لماذا يسبب خلط اللغتين في مجموعة واحدة مشكلات
عندما تجتمع الكلمات العربية والإنجليزية في مجموعة إعلانية واحدة، تظهر الإعلانات نفسها للبحثين. وعنوان إنجليزي يظهر أمام بحث عربي يبدو غريباً ويحصل غالباً على نسبة نقر أقل، وهذا يؤثر في نقاط الجودة وفي التكلفة. كما تختلط التقارير، فلا تعرف بسهولة أي لغة تحقق التحويلات.
الهيكل المقترح لحملات إعلانات جوجل في السعودية
من الطرق البسيطة والقابلة للتوسع أن تبني هيكلاً متطابقاً للغتين. كل موضوع يحصل على حملة عربية وحملة إنجليزية، مع تسمية توضح الفصل من النظرة الأولى.
| المستوى | الجانب العربي | الجانب الإنجليزي |
|---|---|---|
| الحملة | KSA | Search | AR | أثاث | KSA | Search | EN | Furniture |
| المجموعة الإعلانية | كنب (كلمات عربية) | Sofas (كلمات إنجليزية) |
| الإعلانات | إعلانات بحث متجاوبة بالعربية | إعلانات بحث متجاوبة بالإنجليزية |
| صفحة الهبوط | صفحة عربية من اليمين إلى اليسار | صفحة إنجليزية |
متى تفصل على مستوى الحملة بدلاً من المجموعة
افصل على مستوى الحملة عندما تريد ميزانية مستقلة أو أهداف عروض أسعار مختلفة أو مواقع جغرافية مختلفة لكل لغة. وهذا شائع حين يكون البحث العربي أكبر حجماً لكن معدل تحويله مختلف. أما الفصل على مستوى المجموعة فقط فيناسب الميزانيات الصغيرة التي تحتاج إلى تجميع البيانات حتى يتعلم نظام عروض الأسعار التلقائي.
حملات العلامة التجارية باللغتين
يبحث الناس عن أسماء العلامات بالحرفين العربي واللاتيني وبأكثر من طريقة كتابة. أنشئ حملة للعلامة التجارية تغطي الاسم الإنجليزي والاسم العربي والكتابات الشائعة الأخرى، وأبقها منفصلة عن الحملات العامة حتى لا تضخّم زيارات العلامة أداء الكلمات غير المرتبطة بها.
بناء قوائم كلمات عربية تعكس البحث الحقيقي
يحتاج البحث عن الكلمات العربية إلى عناية أكبر من مجرد ترجمة قائمة إنجليزية. فالمستخدمون في السعودية يستخدمون مفردات من اللهجة الخليجية، والفصحى، وكلمات مستعارة من الإنجليزية، وأحياناً في الجلسة نفسها. فقد يبحث أحدهم عن “كنب” ويبحث آخر عن “كنبة” أو “صوفا”. ونتناول الجوانب المرتبطة بذلك في مقالنا عن إعلانات سناب شات وتيك توك.
اختلافات الإملاء وتوحيد الحروف
هناك حروف يكتبها الناس بطرق مختلفة، مثل أشكال الألف والهمزة، والتاء المربوطة مقابل الهاء في آخر الكلمة، والياء مقابل الألف المقصورة. تتعامل جوجل مع كثير من هذه الاختلافات، لكن تقرير عبارات البحث سيكشف لك الأشكال التي يستخدمها الناس فعلاً. أضف الأشكال التي تجلب حجماً مهماً، وراجع أنواع المطابقة حتى لا تدفع مرتين مقابل النية نفسها.
العربيزي والبحث بالحروف اللاتينية
يكتب بعض المستخدمين كلمات عربية بحروف لاتينية مع أرقام تمثل بعض الأصوات العربية. حجم هذه العبارات أقل عادة، لكنها قد تكون رخيصة وذات صلة، خصوصاً مع أسماء العلامات وأسماء المنتجات الدارجة. راجع تقرير عبارات البحث قبل أن تقرر إن كانت تستحق مجموعة خاصة.
خطوات عملية للبحث عن الكلمات
- ابدأ بمخطط الكلمات الرئيسية مع اختيار السعودية موقعاً والعربية لغة، ثم كرر العملية بالإنجليزية.
- اسأل فرق المبيعات وخدمة العملاء عن الكلمات التي يستخدمها العملاء في المكالمات والمحادثات.
- شغّل المطابقة الواسعة مع كلمات سلبية محكمة لفترة قصيرة، ثم استخرج الأفكار من تقرير عبارات البحث.
- جمّع العبارات حسب النية لا حسب الترجمة الحرفية، حتى يكون لكل مجموعة إعلانية هدف واضح.
كتابة نصوص إعلانية عربية وإنجليزية تحقق التحويل
نادراً ما تحقق الإعلانات المترجمة أداء الإعلانات المكتوبة أصلاً باللغة. يجب أن تُقرأ النصوص العربية بشكل طبيعي للجمهور السعودي، بنبرة واثقة ومحترمة، وأن تلتزم بحدود الأحرف التي قد تبدو ضيقة لأن الصياغة العربية تطول أحياناً.
- ابدأ بالعرض أو الفائدة، مثل التوصيل السريع داخل المملكة أو الدفع عند الاستلام أو خيارات التقسيط، إن كانت متوفرة فعلاً.
- اذكر المدن عندما يكون ذلك مناسباً، مثل الرياض وجدة والدمام، فالإشارات المحلية تحسّن الصلة.
- استخدم روابط أقسام الموقع وأوصاف المزايا والمقتطفات المنظمة بلغة الإعلان نفسها.
- حافظ على تطابق الأسعار والأرقام بين الإعلان وصفحة الهبوط.
خطط للمواسم مبكراً. فشهر رمضان يتقدم نحو أحد عشر يوماً كل عام، كما أن اليوم الوطني ويوم التأسيس والجمعة البيضاء تغيّر سلوك البحث. جهّز النسختين العربية والإنجليزية معاً حتى لا تتأخر إحداهما.
صفحات الهبوط والتتبع وعروض الأسعار
يجب أن يقود كل إعلان عربي إلى صفحة عربية بتنسيق صحيح من اليمين إلى اليسار، وكل إعلان إنجليزي إلى صفحة إنجليزية. إرسال الباحث العربي إلى صفحة رئيسية إنجليزية من أكثر الأخطاء شيوعاً وكلفة في المنطقة.
تتبع التحويلات حسب اللغة
استخدم إجراءات التحويل نفسها للغتين، لكن تأكد أنك تستطيع تقسيم النتائج حسب الحملة. وبما أن الحملات منفصلة، ستعرض تقارير إعلانات جوجل تكلفة التحويل لكل لغة دون جهد إضافي. وفي GA4 تأكد من تسجيل لغة الصفحة حتى تقارن سلوك المستخدم بعد النقر.
اختيار استراتيجية عروض الأسعار
تعمل عروض الأسعار التلقائية مثل زيادة التحويلات أو تكلفة الاكتساب المستهدفة جيداً عندما يكون لكل حملة حجم تحويلات ثابت. إذا كانت الحملة الإنجليزية صغيرة، ففكر في ميزانية مشتركة أو استراتيجية محفظة، أو ابدأ بعروض أسعار يدوية حتى تتراكم البيانات. ويرتبط هذا أيضاً بموضوع تتبع الموافقة في GA4.
أخطاء شائعة في الحملات السعودية ثنائية اللغة
- اختيار العربية فقط لغةً للحملة وخسارة المستخدمين الذين يضبطون أجهزتهم على الإنجليزية.
- ترجمة الإعلانات آلياً دون مراجعة من متحدث عربي.
- استخدام صفحة هبوط واحدة للغتين.
- إهمال الكلمات السلبية العربية، ما يسمح بظهور الإعلان لعبارات غير مناسبة مثل الوظائف أو “مجاناً”.
- الاعتماد على أرقام مجمعة تخفي ضعف إحدى اللغتين.
الأسئلة الشائعة
هل أستهدف العربية فقط في السعودية؟
غالباً لا. اختيار العربية والإنجليزية معاً يصل إلى المستخدمين الذين يضبطون أجهزتهم على الإنجليزية لكنهم يبحثون بالعربية، ودع الكلمات المفتاحية تحدد أي إعلان يظهر.
هل يمكن أن يجمع إعلان بحث متجاوب واحد اللغتين؟
ممكن تقنياً لكنه غير مستحسن، لأن العناوين المختلطة قد تتركب بطريقة مربكة. اكتب إعلانات منفصلة لكل لغة.
هل البحث العربي أرخص من الإنجليزي في السعودية؟
يختلف ذلك حسب القطاع والمنافسة. اعتمد على تقديرات مخطط الكلمات الرئيسية وبياناتك الخاصة بدلاً من الافتراض.
كم مرة أراجع عبارات البحث؟
أسبوعياً في الأشهر الأولى للحملة، ثم شهرياً على الأقل، لأن تنوع الإملاء العربي يُظهر عبارات جديدة باستمرار.
تطبيق الهيكل عملياً
ابدأ بموضوع واحد، وابنِ له حملتين متطابقتين بالعربية والإنجليزية، وقارن أداءهما لبضعة أسابيع. وعندما يثبت الهيكل جدواه، عمّمه على الحساب كله. يستغرق الإعداد ثنائي اللغة وقتاً أطول قليلاً في البداية، لكنه يعود عليك بتقارير أوضح وصلة أفضل وقرارات أذكى بشأن الميزانية في أنحاء المملكة.